サポートの手厚さで評判の仮想通貨取引所比較

サポートの手厚さに言及した口コミが投稿されている取引所

当ページのリンクには広告が含まれています。

1

BITPOINT

スコア3.96i口コミ評価(総合65%+6項目35%)のベイズ平均で算出

SBIグループ傘下の暗号資産取引所。各種手数料無料と高利率ステーキング、国内唯一のアルトコイン取扱いが特徴。

手数料: 無料29銘柄最低500円
誰何有償調査2026/03/31

良い点 ・仮想通貨の出金手数料が無料 ・積み立てが出来る ・貸して増やす(ステーキング)サービスがある ・友達紹介プログラムの報酬が高い 悪い点 ・出金する際に最低出金数量がある ・ビットポイントプロで取引をしないと売買の価格差でかなり損をする ・銘柄は多いがOSHIやDEPなど怪しいコインも多い 総合すると、ある程度仮想通貨の知識がある人におすすめです。

mononkvl有償調査2026/03/31

仮想通貨はzaifからはじめてGMOやSBI VCなど数カ所試しました。結論から言うとビットポイントは「各種手数料が無料」って謳い文句で一見すると魅力的には映りますが、スプレッドなんかを考慮して現物を板で取引しようと思うなら全く候補に入れる必要はないです。アプリ自体もそんなに優れているわけではないですし、板も薄め。強いて魅力的な面を挙げるとするならステーキング報酬の利率がまぁまぁ良いことぐらいでしょうか?

すべての口コミを見る →
2

OKJ

スコア3.87i口コミ評価(総合65%+6項目35%)のベイズ平均で算出

OKXグループの日本法人が運営する暗号資産取引所。49銘柄の豊富なアルトコインとFlashDeals、グローバル流動性を活かした狭いスプレッドが特徴。

手数料: Maker 0.07% / Taker 0.14%49銘柄最低0.00005BTC
OKJ
あまっぱ2026/05/03

当時はSUIを扱ってる国内取引所がOKJのみだったので口座開設しました。取り扱いのあるトークンの種類が豊富なのとOKXグループの取引所なのでセキュリティとかも安心感はあると思います。OKXの流動性があるので他の国内取引所に比べると安定した取引ができるのもポイントで、取引所でトレーディングしたい方にはおすすめです。

さきまる有償調査2026/03/31

良い点としては、取引手数料が他の取引所より安いということです。そのため、もともと他取引所をメインとして使ってきましたが、長期的に投資を続けるならOKJが良いと思い定期的に現物積立投資を行っています。 悪い点としては、チャートが見にくいことが1番だと思います。投資初心者では知らない言葉やチャート形状の見方が複雑で投資初心者にはおすすめしにくいです。 そのため、OKJは取引所を1つ以上開設した後の方におすすめできると思います。

すべての口コミを見る →
3

Binance Japan

スコア3.69i口コミ評価(総合65%+6項目35%)のベイズ平均で算出

Binance Japanは世界最大の暗号資産取引所Binanceの日本法人。国内最多65銘柄の取扱いとBNBトークン、Binance Japan Cardが特徴。

手数料: Maker/Taker 0.1%65銘柄最低0.0001BTC〜
ミシン有償調査2026/03/31

国内の取引所でもトップである60種類以上の仮想通貨を取り扱っているのが魅力。また購入時にPayPayで購入できるのも大きなメリット。金融庁の許可を得ている会社なので、セキュリティ面でも安心して取引できるのも嬉しい。

クッチー有償調査2026/03/31

悪い点 ・本人認証に時間がかかる時があること(自分は何故か住所が入力したものと身分証と違うと数回弾かれました。) ・どの市場も同じではありますが運用タブが市場タブの中にあったりと慣れるまで使いづらいかもしれません。円表記ではないのでその辺は注意が必要です。 良い点 ・慣れてしまえばかなり使いやすい、見やすくなり投資はしやすいです。 ・PayPayが使えるので投資しやすいです。

すべての口コミを見る →

サポート評価に関する口コミ

実ユーザーが投稿した口コミから「サポート評価」に該当する1件を表示しています。

にゃんず有償調査
2026/03/31
3.0
手数料1
銘柄4
ツール4
サービス4
セキュリティ4
UI4

バイナンスジャパンの前、グローバルから使っていましたが わかりやすく使いやすかったですが、いつなくなるか心配でしたが、ジャパンになってから問い合わせしても丁寧で安心感が増しました。 操作が見た感覚でやりやすいのが良いです。

0

よくある質問

Qサポート品質はどう評価していますか?
A実ユーザーが投稿した口コミのうち「対応の速さ」「電話/チャット対応の有無」「問題解決能力」のいずれかに言及されている口コミが付いている取引所を集めています。テンプレ的な対応や繋がらない時間帯への不満も含めて、生の声をそのまま確認できます。
Q電話サポートがある取引所はどこですか?
AbitFlyer・GMOコイン・SBI VCトレードなど大手は平日日中の電話サポートを設けています。Coincheckはメール・チャット中心で電話窓口は限定的です。緊急性の高いトラブル(送金ミス・口座凍結など)に備えて電話サポートを重視する人は、開設前に各取引所のサポートページで連絡手段を確認してください。
Q夜間・休日のサポートは受けられますか?
A24時間対応はチャットボットや簡易FAQに限られ、人による対応は平日日中のみが大半です。週末や祝日、深夜のトラブルは月曜まで待つ覚悟が必要です。緊急性が高い場合に備え、複数の取引所を持っておくとリスク分散になります。